Felhasználási Feltételek
Hatálybalépés dátuma: 2025. június 30.
1. Bevezetés
1.1. Jelen Felhasználási Feltételek („Feltételek”) szabályozzák a Powbets Casino („a Kaszinó”, „mi”, „minket”, „miénk”) weboldalának (powbets.hu) használatát és szolgáltatásainak igénybevételét.
1.2. A weboldalon történő regisztrációval, bejelentkezéssel vagy bármely szolgáltatás használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen Feltételeket, valamint az Adatvédelmi Szabályzatot és a Felelős Játékra vonatkozó irányelveinket.
1.3. Amennyiben nem ért egyet jelen Feltételek bármely pontjával, kérjük, haladéktalanul hagyja abba a weboldal használatát.
2. Fogalmak
- Felhasználó / Játékos / Ön: Bármely természetes személy, aki regisztrál vagy interakcióba lép a weboldallal.
- Fiók: Egyéni felhasználói profil, amely a Kaszinó szolgáltatásainak elérésére szolgál.
- Játékok: A Kaszinó által kínált online kaszinó, élő kaszinó és egyéb szerencsejáték-termékek összessége.
- Üzemeltető: A Powbets Casino weboldalát és szolgáltatásait működtető jogi személy.
- Bónusz: Promóciós ajánlatok, például ingyenes pörgetések, bónusz kreditek vagy egyéb jutalmak.
3. Jogosultság a szolgáltatás igénybevételére
3.1. A Kaszinó szolgáltatásait csak olyan személyek vehetik igénybe, akik betöltötték a 18. életévüket, illetve elérték a szerencsejátékra vonatkozó helyi törvények által előírt legmagasabb életkort.
3.2. Ön felelős annak ellenőrzéséért, hogy a szerencsejáték a lakóhelye szerinti joghatóságban engedélyezett-e, és a szolgáltatás igénybevétele megfelel-e a helyi törvényeknek.
3.3. Az Üzemeltető alkalmazottai, közvetlen családtagjaik, valamint az Üzemeltető kapcsolt vállalkozásai nem jogosultak fiókot nyitni vagy részt venni a játékokban.
4. Fiók létrehozása és kezelése
4.1. Egy felhasználó, háztartás, eszköz vagy IP-cím alatt kizárólag egy fiók hozható létre.
4.2. A regisztráció során Ön köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni, beleértve a nevét, lakcímét, születési dátumát, e-mail címét és fizetési adatait.
4.3. Fiókja biztonságáért és a bejelentkezési adatok titokban tartásáért kizárólag Ön felel.
4.4. Az Üzemeltető fenntartja a jogot arra, hogy a személyazonosság ellenőrzése érdekében érvényes dokumentumokat, például személyi igazolványt, lakcímigazolást vagy fizetési igazolást kérjen be.
4.5. Hamis vagy megtévesztő adatokkal létrehozott fiókok felfüggesztésre vagy megszüntetésre kerülhetnek, és az ebből származó nyeremények elvesznek.
4.6. Fiókadatai pontosan és naprakészen tartása az Ön kötelessége. Bármely változást haladéktalanul jeleznie kell.
4.7. Fiókját bármikor kérheti lezárni ügyfélszolgálatunkon keresztül.
5. Befizetések és kifizetések
5.1. Minden befizetésnek az Ön nevére szóló fizetési eszközről kell történnie.
5.2. A befizetések és kifizetések minimális és maximális összeghatárai a „Banki információk” oldalon találhatók.
5.3. A Kaszinó nem számít fel befizetési díjat, azonban a fizetési szolgáltató díjat felszámíthat.
5.4. Befizetett összegeket kizárólag játékra lehet felhasználni. Szokatlan vagy gyanús befizetési tevékenység esetén a fiók ideiglenesen zárolható.
5.5. Kifizetéseket lehetőség szerint ugyanarra a fizetési módra teljesítünk, amelyről a befizetés érkezett.
5.6. A kifizetési kérelmek feldolgozása előtt az Üzemeltető kérheti személyazonosság igazolását.
5.7. A kifizetések feldolgozására törekszünk a lehető leghamarabb, de nem vállalunk felelősséget a fizetési szolgáltatók által okozott késedelmekért.
5.8. Teljes egyenlegének kifizetéséhez és fiókja lezárásához kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
6. Inaktív és szunnyadó fiókok
6.1. Azok a fiókok, amelyek hat hónapig nem mutatnak bejelentkezési aktivitást, inaktív státuszba kerülnek.
6.2. Az inaktív fiókok esetében havi adminisztrációs díj kerülhet levonásra a fennmaradó egyenlegből.
6.3. Mielőtt ilyen díjat levonnánk, értesítést küldünk Önnek az e-mail címére.
6.4. Ha az egyenleg nulla, a fiók lezárásra kerülhet hosszabb inaktivitás után.
6.5. Szunnyadó fiókját újraaktiválhatja ügyfélszolgálatunkon keresztül.
7. Felelős játék
7.1. A Powbets Casino elkötelezett a felelős szerencsejáték mellett, és különböző eszközöket kínál, mint például befizetési limit, veszteségkorlát, időkorlát és önkizárás.
7.2. Amennyiben úgy érzi, hogy problémája lehet a szerencsejátékkal, kérjük, használja ezeket az eszközöket, vagy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért.
7.3. További információk és támogatás elérhetők a Szerencsejáték Felügyelet oldalán.
8. Tiltott magatartás
8.1. A következő tevékenységek szigorúan tilosak:
- Pénzmosás vagy egyéb illegális pénzügyi tranzakciók
- Automatizált rendszerek (botok) használata
- Csalás, játékok manipulálása vagy a játékszabályok megsértése
- Több fiók létrehozása vagy használata
- VPN vagy proxy használata a földrajzi korlátozások megkerülésére
- Fiók megosztása vagy más személy nevében történő játék
8.2. A tiltott magatartás gyanúja esetén az Üzemeltető fenntartja a jogot a fiók felfüggesztésére, lezárására és a nyeremények visszatartására.
9. Bónuszok és promóciók
9.1. Minden bónusz és promóció a vonatkozó feltételek és megforgatási követelmények szerint vehető igénybe, melyek a Promóciók oldalon találhatók.
9.2. A bónuszokkal való visszaélés, például több fiók használata vagy összejátszás, tilos és szankciókat vonhat maga után.
9.3. Az Üzemeltető jogosult bónuszokat törölni vagy visszavonni, amennyiben visszaélést vagy technikai manipulációt észlel.
9.4. A bónuszok és ingyenes pörgetések lejárati ideje és játékokra vonatkozó korlátozásai a promóciós feltételekben kerülnek részletezésre.
10. Játékok tisztessége
10.1. Minden játék tanúsított szolgáltatóktól származik, és véletlenszám-generátor (RNG) működteti, amely garantálja a tisztességes játékot.
10.2. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy technikai hibák, meghibásodások vagy a Feltételek megsértése esetén érvénytelenítse a fogadásokat vagy nyereményeket.
11. Felelősség korlátozása
11.1. Nem vállalunk felelősséget a weboldal használatából eredő pénzügyi veszteségekért vagy adatvesztésért, ideértve a rendszerhibákat, késéseket vagy hibákat.
11.2. A Kaszinó használata kizárólag az Ön saját felelősségére történik. Felelősségünk nem haladhatja meg az Ön legutóbbi befizetésének összegét.
11.3. Nem vállalunk felelősséget harmadik fél weboldalainak tartalmáért vagy biztonságáért, amelyekre hivatkozás található a powbets.hu oldalon.
12. Adatvédelem és adatbiztonság
12.1. Az Ön személyes adatait az Adatvédelmi Szabályzatunknak megfelelően kezeljük.
12.2. Iparági szabványoknak megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében.
12.3. Részletes információkat az Adatvédelmi Szabályzatban talál.
13. Szellemi tulajdon
13.1. A powbets.hu oldalon található minden tartalom, márkajelzés, logó és egyéb anyag a Powbets Casino vagy licencadó partnerei tulajdona.
13.2. Ezek másolása, terjesztése vagy módosítása kizárólag az Üzemeltető írásos engedélyével lehetséges.
14. Panaszkezelés és viták rendezése
14.1. Kérjük, hogy panasz esetén elsőként lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
14.2. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a problémákat gyorsan és igazságosan orvosoljuk.
14.3. Amennyiben nem sikerül megegyezésre jutni, a vitát független alternatív vitarendezési fórumhoz vagy a hatáskörrel rendelkező hatósághoz lehet benyújt